Customer Jonery (путешествие заказчика) добавлен в ITIL4 DSV как лучший опыт, который полезно использовать. Давайте рассмотрим это понятие на примере...
Статьи
В этом разделе эксперты публикуют свои статьи и сообщения
31.08.21 19:03
09.12.22 11:50
ИТ-директора находят большие преимущества в переходе к дизайну, ориентированному на человека
Дизайн, ориентированный на человека, помогает ИТ-организациям быстрее и с меньшими затратами разрабатывать высококачественные продукты и услуги, приближаясь к цели при первой доставке.
08.12.22 09:51
Прогноз ландшафта открытого исходного кода в 2023 году
Цифровая трансформация остается очень важной темой для предприятий, которая продолжает развиваться. В условиях сохраняющейся экономической неопределенности, такой как растущая инфляция,...
07.12.22 15:33
5 показателей цифровой трансформации для измерения успеха в 2023 году
Измерить успех вашей цифровой трансформации может быть непросто. Рассмотрим эти пять ключевых показателей в качестве отправной точки.
06.12.22 09:51
Gartner: новая кадровая стратегия - ключ к успеху в управлении изменениями
Сотрудники хотят участвовать в ваших усилиях по управлению изменениями, а не отходить на второй план. Директора по HR уделяют приоритетное внимание организационному дизайну и управлению...
05.12.22 15:50
Что такое DevSecOps? Обеспечение безопасности конвейеров devops
DevSecOps развивает концепции devops с помощью инструментов и методов, обеспечивающих безопасность на каждом этапе жизненного цикла разработки программного обеспечения. Вот почему все больше...