Компания Gartner представила пять основных технологических тенденций, с которыми, по ее мнению, правительствам всего мира придется столкнуться в 2024 году. Этот список отражает рост новых угроз кибербезопасности и сбоев, связанных с внедрением искусственного интеллекта, а также растущую нестабильность в мировой экономике, которые, как утверждается, оказывают все большее давление на правительства.

Первое место в списке занимает адаптивная безопасность: по прогнозам Gartner, к 2028 году доля мультиагентного ИИ в системах обнаружения угроз и реагирования на инциденты возрастет с 5% до 70% от общего числа внедрений ИИ, что позволит увеличить количество сотрудников, а не заменить их. " ИТ-директорам органов власти и руководителям компаний необходимо преодолеть любое сохраняющееся сопротивление внедрению адаптивной безопасности, увязав ее ценность с более широкими целями организации, такими как цифровые инновации и преобразования, задачи национальной безопасности и устойчивость операционной деятельности", - говорит Тодд Кимбриэл, вице-президент-аналитик Gartner.

Gartner также вносит в список основных тенденций экосистему цифровой идентификации, которая включает в себя аутентификацию пользователей, уникальные идентификаторы граждан или организаций и проверку учетных данных, например, с помощью кошельков для идентификации на базе смартфонов. ИТ-директора органов власти могут разработать более эффективную стратегию цифровой идентификации, опираясь на существующие варианты использования и партнерские отношения, чтобы выйти за рамки традиционных отраслевых ограничений и принести большую пользу гражданам, правительству и предприятиям, заключает аналитический центр.

Основные технологические тенденции Gartner для правительств в 2024 году следующие

1. Адаптивная безопасность

2. Экосистемы цифровой идентификации

3. Искусственный интеллект для принятия решений

4. Гибкость цифровой платформы

5. Программное управление данными

Аналитики Gartner утверждают, что к 2026 году более 70% государственных учреждений будут использовать машинное обучение, аналитику и генеративный искусственный интеллект для улучшения процесса принятия решений людьми с помощью инструментов, способствующих улучшению предоставления государственных услуг.

"Эти инструменты должны быть предметом тщательного контроля, поэтому важно, чтобы ИТ-директора в госсекторе проводили политику внедрения ИИ и управления им во всей организации", - говорит Кимбриэл. "Они должны разработать стратегию, которая включает в себя эти правила с акцентом на желаемые результаты, а затем использовать подход непрерывного контроля, чтобы обеспечить их соблюдение после внедрения".

В список также входят платформенные облачные решения, и Gartner рекомендует ИТ-директорам госструктур внедрять мультиоблачную стратегию, чтобы максимально использовать эти возможности. Облачные возможности в этих платформенных решениях обеспечивают больший контроль затрат и ускоряют процесс создания ценности, говорится в нем.

Наконец, руководители государственных органов требуют более широкого использования данных для принятия решений и планирования с помощью программного управления данными: систематического и масштабируемого подхода, позволяющего использовать информационные ресурсы в масштабах всего предприятия, который развивается благодаря платформам автоматизации и их способности использовать возможности искусственного интеллекта.

По данным Gartner, к 2026 году более 60% государственных организаций будут уделять приоритетное внимание инвестициям в автоматизацию бизнес-процессов, по сравнению с 35% в 2022 году. "Данные остаются основой принятия решений в правительстве, и растущее распространение ИИ еще раз подчеркивает необходимость повышения качества и эффективности обработки данных государственными ИТ-директорами путем совершенствования правил и структур, которые ими управляют", - говорит Кимбриел.

Статья Эммы Вуллакотт опубликована на портале ITPro