Customer Jonery  (путешествие заказчика) добавлен в ITIL4 DSV как лучший опыт, который полезно использовать.   Давайте рассмотрим это понятие на примере цифровой услуги заправки автомобиля...

14 апреля 2021 года в газете Ведомости опубликована моя  статья , посвященная криптовалютам, цифровому рублю и другим цифровым активам. Однако в силу ограниченных возможностей бумажного...

В современном мире успех компании зависит от использования современных технологий. От web-разработки зависит качество сайтов и приложений. Технологии развиваются и модернизируются с бешеной...

Генеральные директора ожидают, что CIO будут играть центральную стратегическую роль в будущем. Недавний опрос показал, что более сорока процентов генеральных директоров считают, что...

10 декабря 2020 перед клиентами Гартнер выступил вице-президент и исследователь Гартнер Ефим Натис. Он рассказал слушателям о том, что такое композитная архитектура информационной системы,...

Работа любого управленца связана с принятием решений по изменению бизнес-процессов, что в условиях роста объемов разнообразных данных становится все сложнее. Однако если воспринимать непрерывную...

Многие компании узнали во время кризиса COVID-19, когда мы изо всех сил старались позволить нашим сотрудникам оставаться продуктивными и общаться с клиентами в цифровом формате, что мы можем...

Современная ИТ-блогосфера пестрит все новыми терминами, обозначающими хайповые подходы к организации по разработке и выпуску программного обеспечения и обновлений к нему. И это не удивительно....

Этим летом клуб 4CIO.ru работал над учебником для руководителей цифровой трансформации, я отвечал за раздел, посвященный цифровой экономике. Меня попросили в мой раздел добавить описание цифрового...

Понятия "цифровые технологии", "цифровое производство", "ципровое предприятие" и, соответственно, должность "цифровой директор" (CDO) появились в первом...