Глоссарий

Термин

Деятельность, которая идентифицирует причину одного или более перерывов в ИТ-услуге. SFA идентифицирует возможности для улучшения Процессы Поставщика ИТ-услуг и инструментов, а не только ИТ-инфраструктуры. SFA — скорее ограниченная во времени, проектная деятельность, а не постоянный аналитический процесс.

Процесс решения задачи, когда на каждом шаге производится поиск операций, которые максимально сокращают разность между текущим состоянием и известным целевым состоянием.

Техника, используемая для Оценки Влияния Инцидентов на Бизнес. Анализ структуры услуги моделирует зависимости между Конфигурационными единицами, зависимости ИТ-услуг от Конфигурационных единиц.

Анализ данных с целью обнаружения системных изменений во времени. Анализ тенденций используется в Управлении проблемами для обнаружения общих Сбоев, «узких мест» среди Конфигурационных единиц, а также в Управление мощностями, как инструмент Моделирования для прогнозирования поведения в будущем. Кроме этого, используется как средство управления для обнаружения дефектов в Процессах Управлении ИТ-услугами.

Составное понятие, состоящее из получения, сбора, проверки и обработки данных, включая их количественную оценку, визуализацию и интерпретацию. П р и м е ч а н и е – Аналитика данных используется для понимания объектов, представленных данными, для прогнозирования конкретных ситуаций и для рекомендаций по шагам для достижения целей. Выводы, полученные из аналитики, используются для различных задач, таких как принятие решений, исследования, устойчивое развитие, проектирование, планирование и т. д.

Методика, использующая математические Модели для прогнозирования поведения Конфигурационных единиц или ИТ Услуг. Аналитические модели обычно используются в Управлении мощностями или Управлении доступностью.

Элемент или функциональный узел, осуществляющий преобразование аналоговой величины в код.

Вычислительная машина, производящая операции над аналоговыми переменными.

Непрерывно изменяющийся сигнал, представляющий либо математическую переменную, либо физическую величину.

Вычислительная машина, производящая операции над аналоговыми переменными цифровыми величинами. Нерекомендованный синоним: Гибридная вычислительная машина.

Маршрут аналоговых данных между коннектором и аналого-цифровым преобразователем в подсистеме аналогового входа. Примечание — Этот маршрут может включать фильтр, мультиплексор аналоговых сигналов и один или большее число усилителей.

Функциональный элемент, выходная аналоговая переменная которого пропорциональна частному от деления двух входных аналоговых переменных.

Функциональный элемент, осуществляющий сравнение двух аналоговых переменных с указанием результата сравнения.

Сигнал данных, у которого каждый из представляющих параметров описывается функцией времени и непрерывным множеством возможных значений.

Функциональный элемент, выходная аналоговая переменная которого пропорциональна произведению двух входных аналоговых переменных. Примечание — Этот термин может применяться для устройства, выполняющего несколько операций умножения, например, для следящего множительного устройства.

Процесс, отвечающий за управление Непрерывностью бизнеса в самом широком смысле. Команда Антикризисного управления отвечает за Стратегические вопросы, такие как управление взаимодействием со средствами массовой информации и доверием акционеров, а также принимает решение об инициации Планов обеспечения непрерывности бизнеса.

Карта стандартных размеров, в которую могут быть вставлены кадры микрофильма и которую можно проявлять.

Технические средства, обеспечивающие преобразование и в некоторых случаях кодирование данных между оконечным оборудованием данных и каналом связи или физической линией.

Аппаратура, которая измеряет параметры технологического процесса, управляет процессом в соответствии с управляющими сигналами, получаемыми из компьютерной системы управления процессом, и обеспечивает преобразование соответствующих сигналов. Пример — датчики, преобразователи, приводы головок.

Независимая переменная.