Иногда кажется, что мир внезапно совершает скачок вперед. Безусловно, именно так мы чувствовали себя 18 месяцев назад, когда OpenAI впервые выпустила ChatGPT. Согласно исследованию UBS, число пользователей ChatGPT превысило 100 миллионов за первые два месяца после его выпуска, что сделало его самым быстрорастущим пользовательским приложением в истории. В то время было явное ощущение, что происходит нечто грандиозное.

Автор: Гэри Гроссман, вице-президент по технологической практике и глобальный руководитель Центра передового опыта в области ИИ в Edelman.
 
Затем мир перешел от восхищения и ажиотажа к страху и тревоге по поводу потенциального неминуемого уничтожения со стороны неконтролируемых ИИ. Помните «паузу», предложенную Илоном Маском и несколькими сотнями других людей, которые утверждали, что разработка ИИ должна быть остановлена на шесть месяцев? Этого не произошло, хотя Маск — по иронии судьбы — в это время начал создавать свою собственную альтернативу ChatGPT.
 
Некоторые ученые, такие как исследователь ИИ Элиэзер Юдковски, беспокоились тем, что ChatGPT указывает на ближайшее будущее, когда ИИ «достигнет уровня интеллекта, превышающий человеческий», и убьет всех. У людей даже вошло в моду оценивать свою веру в вероятность такого исхода, называя это «вероятностью гибели» или «обреченностью».
 
Люди, которые говорили про обреченность, были названы «обреченщиками». Это коснулось даже Джеффри Хинтона, одного из «крестных отцов ИИ», который год назад решил, что технология ИИ, которую он помогал разрабатывать, развивается гораздо быстрее, чем он ожидал. Опасения по поводу потенциальных рисков для существования, связанных со все более мощными системами ИИ, побудили его изменить позицию.
 
Смена парадигмы
 
Тем не менее, мы все еще здесь. Возможно, риски тоже никуда не делись — просто они существуют где-то в будущем. Но вместо Терминатора у нас появились дружелюбные виртуальные помощники, такие как Саманта. Эта новая функция основана на GPT-4o («о» означает omni), выпущенной недавно компанией OpenAI. Технология может «анализировать аудио, визуальные данные и текст в режиме реального времени», общаться почти естественно, без заметных задержек, считывать эмоциональные сигналы (и отвечать тем же) и обрабатывать визуальный ввод. В соответствии с этими новыми возможностями Марк Салливан из Fast Company пришел к выводу, что ChatGPT «становится более эмоционально интеллектуальным».
 
«То, что мы наблюдаем — и другие компании подхватят это — является началом новой эры в технологии взаимодействия человека и компьютера», отмечает редактор отдела искусственного интеллекта Tom's Guide Райан Моррисон. Он добавляет, что это такой же серьезный сдвиг в парадигме доступа к информации, как первый печатный станок, пишущая машинка, персональный компьютер, интернет или даже смартфон. Я был вынужден согласиться с этим наблюдением после просмотра демонстрации GPT-4o в реальном времени. Это действительно было похоже на еще один значительный рывок вперед.
 
AGI или слабый искусственный интеллект?
 
И все же, этого действительно не должно было происходить, по крайней мере, сейчас. Всего несколько месяцев назад считалось, что для достижения такого уровня потребуется сильный искусственный интеллект (AGI), требующий значительных научных достижений в таких областях, как обработка естественного языка, эмоциональный интеллект и креативность.
 
Никто не утверждает, что этот новый уровень виртуального ассистента — AGI, интеллект, который соответствует или превосходит человеческий уровень в решении широкого спектра когнитивных задач. Я спросил об этом ChatGPT, и он согласился, что GPT-4o — еще не AGI. Он сказал: «GPT-4o следует назвать продвинутой формой слабого (или ограниченного) ИИ. Это сложный инструмент, сочетающий несколько типов обработки данных инновационными способами, расширяя границы возможностей ИИ в рамках заданных параметров. Но он все еще работает в условиях ограничений машины, разработанной для конкретных приложений, а не полностью автономного универсального интеллекта».
 
Трюк или полезное применение?
 
Демонстрация GPT-4o была похожа на фокус волшебника, но принесет ли это пользу в реальном мире? Добавление взаимодействия, подобного человеческому, сделает технологии искусственного интеллекта более естественными и привлекательными для пользователя и, несомненно, улучшит пользовательский опыт в различных приложениях, включая обслуживание клиентов, виртуальную помощь, образование и развлечения.
 
Кевин Русе, технический обозреватель New York Times, недавно рассказывал о «друзьях с искусственным интеллектом», которых он создал на нескольких платформах, включая Nomi, Kindroid и Replika. Все эти компании используют технологию больших языковых моделей(LLMs), подобную той, что лежала в основе ChatGPT до GPT-4o. Русе создал 18 персонализированных собеседников, рассказал каждому предысторию и смог общаться с ними, обмениваясь текстовыми сообщениями. С некоторыми из них он также мог поговорить, хотя и с существенной задержкой во времени. Еще до появления новостей о GPT-4o и его способности «видеть» эмоции и передавать их, причем с голосовыми ответами, близкими к реальному времени, он пришел к выводу, что технология, необходимая для реалистичного взаимодействия с ИИ, уже существует».
 
Другие компании уже работают на базе GPT-4o, в том числе добавляя к голосу «лицо». Благодаря синхронизации выражения лица и движения губ ИИ-помощники станут более привлекательными, а технология найдет применение в здравоохранении, уходе за больными, обучении и образовании — там, где дружелюбное выражение может изменить ситуацию к лучшему. Появление лица, похожего на человеческое, позволяет представить виртуальных преподавателей, медицинских консультантов или представителей брендов.
 
Более широкие возможности интеграции аудио-, визуальных и текстовых данных открывают потенциально преобразующие возможности в таких секторах, как здравоохранение, где это может привести к более тонкому взаимодействию с пациентами и составлению индивидуальных планов лечения.
 
Врачи уже изучают возможное влияние этого нововведения, включая виртуальных ассистентов, работающих в режиме «консультантов по вопросам здоровья 24 часа в сутки 7 дней в неделю, которые предоставляют срочные медицинские консультации и напоминают пациентам о приеме лекарств. Это также может включать «эмпатическую поддержку при проблемах с психическим здоровьем», которая дополняет традиционные методы лечения, распознавая едва заметные признаки в речи или поведении пациента и реагируя на них.
 
В сфере образования эта технология может помогать различным стилям обучения с помощью адаптивного контента, который в режиме реального времени реагирует на потребности каждого учащегося.
 
По мере дальнейшего развития GPT-4o и аналогичных решений мы можем ожидать более сложных форм понимания естественного языка и эмоционального интеллекта. Это может привести к созданию искусственного интеллекта, который не только понимает сложные человеческие эмоции, но и реагирует все более уместными и полезными способами. В будущем ИИ может стать неотъемлемой частью сетей эмоциональной поддержки, обеспечивая общение и помощь, в которых чувствуется подлинная эмпатия и понимание.
 
Путь ИИ от нишевой технологии до фундаментальной части нашего повседневного взаимодействия является одновременно захватывающим и пугающим. Чтобы ответственно подойти к этой революции в области искусственного интеллекта, разработчикам, пользователям и политикам важно вести тщательный и постоянный диалог об этичном использовании этих технологий. По мере того как GPT-4o и аналогичные инструменты ИИ все больше внедряются в нашу повседневную жизнь, мы должны мудро и дальновидно продвигаться по этому пути преобразований, гарантируя, что ИИ останется инструментом, который расширяет возможности, а не уменьшает нашу человечность.
 
Ссылка на источник