Лидеры в области данных и аналитики могут максимально использовать возможности своего бизнеса, внедряя эти передовые методы управления данными и аналитикой.

Автор: Ашутош Гупта

 

Руководители в области данных и аналитик (D&A) знают, что без надлежащего управления их инвестиции в данные и аналитику не смогут удовлетворить ключевые организационные потребности, такие как рост доходов, оптимизация затрат и улучшение качества обслуживания клиентов.     

 

Что им срочно нужно, так это лучшие практики управления данными и практические шаги по созданию эффективной основы для данных и аналитики.  

 

«Руководителям отделов обработки данных и аналитики трудно определить, какие аспекты управления необходимо улучшить, потому что у них нет четкого ориентира для лучших практик в ключевых областях управления», - говорит Саул Джуда, вице-президент по аналитике Gartner. 

 

7 основных принципов управления данными

 

 

№ 1: Согласуйте управление данными и аналитикой с результатами бизнеса

 

Усилия по управлению должны быть напрямую связаны со стратегией и приоритетами бизнеса. Однако организации часто ориентируют свои методы управления D&A на данные, а не на бизнес, что затрудняет для руководителей D&A содержательные обсуждения с бизнес-лидерами. 

 

Чтобы лучше поддерживать бизнес-результаты, приведите политику и стандарты корпоративного управления в соответствие с бизнес-приоритетами, показателями бизнес-процессов и показателями D&A.

 

Ставьте ценность бизнеса и приоритетные результаты в центр регламента корпоративного управления с четкими бизнес-показателями успеха. Убедитесь, что эти показатели относятся к указанным заинтересованным сторонам и связаны с показателями D&A. Наконец, организуйте семинары с ключевыми лицами, принимающими решения, и продумайте стратегии для улучшения результатов их бизнеса. 

 

№ 2: Поддерживайте модели подотчетности и права на принятие решений

 

Модель подотчетности и права на принятие решений имеет решающее значение для любых успешных усилий в области данных и аналитики. Это обеспечивает контроль, необходимый для обеспечения того, чтобы правильные люди несли ответственность за принимаемые ими решения, и чтобы заинтересованные стороны были уверены в процессе принятия управленческих решений.

 

№ 3: Внедрите управление, основанное на доверии

 

Ресурсы данных и аналитики существуют повсюду на предприятии и различаются по своей природе, поэтому принятие бизнес-решений, основанных на предположении, что «вся информация одинакова», уже не является хорошим подходом. Вместо этого создайте модель управления, основанную на доверии, которая:

* Поддерживает распределенную экосистему D&A

* Признает различное происхождение и курирование активов

* Помогает бизнес-лидерам с большей уверенностью принимать контекстуально релевантные решения

 

Оцените, как такие технологии, как каталог данных, могут помочь вам находить, оценивать и управлять активами данных и аналитики в экосистеме предприятия.

 

№ 4: Цените цифровую этику и прозрачность

 

Для успешной цифровизации управление D&A должно основываться на принципах прозрачности и цифровой этики. Решения по управлению данными и аналитикой должны быть четкими, обоснованными и задокументированными. Как руководитель отдела данных и аналитики, вы должны создать основу цифровой этики, которая может быть внедрена на всем предприятии.

 

Убедитесь, что ваш устав управления данными и аналитикой соответствует бизнес-ценностям вашей организации, а также принципам цифровой этики. Убедитесь, что в нем указаны соответствующие органы и подотчетности, а также разъясняется, на какой основе принимаются решения.

 

Операционные процедуры управления данными и аналитикой должны демонстрировать четкий отчет, в котором указываются принятые решения, предпринятые действия, соответствующие инвестиции и расходы, а также соблюдение цифровой этики.

 

№ 5: Подумайте об управлении рисками и информационной безопасности

 

Наиболее эффективные организации осознают риски, а не избегают их. Это означает, что они учитывают возможности, создаваемые данными и аналитикой, наряду с рисками. Часто организации отдельно управляют бизнес-возможностями и рисками, а также не рассматривают информационную безопасность как ключевой компонент при оценке результатов бизнеса. 

 

Органы управления D&A должны иметь многопрофильные команды, которые могут принимать сбалансированные решения, уделяя необходимое внимание возможностям, рискам и безопасности и учитывая долгосрочные интересы организаций. 

 

Показатели для оценки управленческих решений должны указывать на ценность бизнеса, будущие риски и возможности, а также на пробелы в информационной безопасности. Для устранения рисков D&A в режиме реального времени создайте среду управления и интегрируйте с ней корпоративную систему информационной безопасности.

 

№ 6: Разверните подготовку и обучение по вопросам управления

 

Инициативы в области управления D&A требуют, чтобы люди вели себя по-другому, следуя ожиданиям, установленным политикой и стандартами. Но не всегда ясно, какими именно должны быть эти новые модели поведения. Сотрудничайте с отделом кадров и планируйте режим обучения и развития для поддержки лучших практик управления данными. 

 

Проанализируйте роли, связанные с управлением, чтобы получить представление о необходимом наборе навыков, и разработайте учебные модули, состоящие из вебинаров, блогов или руководств для предоставления актуальных и обновленных учебных материалов. Оцените то, как они помогают людям принимать более эффективные управленческие решения и вносить необходимые улучшения.

 

Ставьте четко определенные и измеримые цели для роли данных и аналитики. Например, выполнение конкретных учебных модулей по передовым методам управления данными может стать частью ежегодных целей сотрудников.

 

№ 7: Поощряйте культурные изменения и сотрудничество

 

Поскольку решения по управлению D&A принимаются в масштабах всего предприятия, сосредоточьтесь на сотрудничестве, а не на централизации. Управление D&A нельзя рассматривать как бюрократическую деятельность. Скорее, оно должно быть сосредоточено на взаимодействии между людьми, историях, обмене знаниями и инновациях.  

 

Начните с понимания того, как данные в настоящее время воспринимаются в организации, посещая совещания руководителей, общие собрания и другие сессии. Выясните, что необходимо изменить в культурном плане, и разработайте повествование на основе истории, чтобы объяснить, как управление данными и аналитикой может решать те реальные проблемы, которые приводят к цифровой усталости.

 

Ссылка на источник