Неудержимый темп развития технологий означает, что ИТ-директора находятся в центре успеха современного бизнеса. Опытные цифровые лидеры могут воспользоваться этой возможностью и подняться на вершину, если будут держать под контролем определенные вещи.

Автор: Марк Сэмюэлс, CIO.com
 
За последние несколько лет репутация ИТ-директора достигла новых высот во многом благодаря быстрым цифровым преобразованиям, последовавшим за пандемией COVID-19, и инициативам, направленным на то, чтобы помочь компаниям максимально эффективно использовать новые технологии. Никогда еще не было лучшего времени для того, чтобы стать ИТ-директором, но, учитывая гармоничное сочетание бизнеса и технологий, зачем останавливаться на достигнутом?
 
И все же, несмотря на открывающиеся перед ними возможности, ИТ-директора редко становятся генеральными директорами за пределами технологического сектора. Хотя ИТ-лидерам доверяют курировать инициативы по цифровизации, ключи от бизнеса получают лишь немногие, и на данный момент генеральными директорами чаще всего становятся бывшие финансовые руководители, операционные директора или даже руководители отделов продаж.
 
«Мы видим, что роль ИТ-директоров возрастает, но это не значит, что большинство из них становится генеральными директорами», — говорит Габриэла Фогель, старший директор-аналитик практики «Руководство цифровым бизнесом» компании Gartner.
 
Она объясняет, что значимость ИТ-директоров растет, поскольку советам директоров требуются надежные рекомендации о влиянии таких технологий, как искусственный интеллект. ИТ-директора должны понимать, как цифровые технологии и данные могут стимулировать рост, а затем доносить эту информацию до высшего руководства. Согласно исследованию Gartner, проведенному в 2024 году, изменения, связанные с технологиями, — второй по важности бизнес-приоритет для руководителей после роста.
 
Таким образом, эта тенденция повышает вероятность того, что у высокопоставленных ИТ-директоров будет все больше шансов стать руководителями завтрашнего дня.
 
«У них есть возможность стать генеральными директорами в будущем, — говорит Фогель, — но предстоит проделать еще много работы. Пока рано говорить об этом однозначно».
 
Движение в правильном направлении
 
Очевидно, что современный цифровой лидер сильно отличается от того, каким он был всего несколько лет назад. Эрик Джонсон, директор по информационным технологиям в технологической фирме PagerDuty, говорит, что за последнее десятилетие роль ИТ-директора значительно изменилась — от руководителя тактических операций до стратегического лидера, осуществляющего преобразования.
 
По его словам, растущая значимость роли потребовала от ИТ-директоров более тесного согласования своих технологических инициатив с общими целями бизнеса. Поскольку цифровые технологии стали главным приоритетом для советов директоров, ИТ-лидеров просят руководить этими дискуссиями на высоком уровне. Джонсон говорит, что такое взаимодействие открывает новые возможности.
 
«Такое активное участие в работе совета директоров дает ИТ-руководителям ценный опыт, применимый к роли генерального директора, и требует от них умения общаться на нескольких языках», — отмечает он. «Они должны эффективно объяснять сложные технологические концепции и их значение для бизнеса членам совета директоров и руководителям, не имеющим технического образования. Самые успешные ИТ-директора теперь начинают смотреть на вещи сквозь призму не только технологий, но и бизнес-результатов, которые они оценивают или на основании которых они добиваются успеха. Такое стратегическое мышление и ориентация на бизнес-результаты помогут ИТ-директорам занять более высокие позиции, чем когда-либо, и стать сильными кандидатами на должности будущих генеральных директоров».
 
Ник Вудс, директор по информационным технологиям в MAG, британской группе аэропортов, — еще один лидер в области цифровых технологий, который считает, что директора по информационным технологиям могут достичь самых высоких должностей в высшем руководстве. Вудс, который входит в исполнительный совет MAG, использует искусственный интеллект для создания, по его словам, самых интеллектуальных аэропортов в мире.
 
«Преимущества, которые вы получаете как ИТ-директор, особенно в том, что касается программы преобразований, заключаются в том, что вы можете видеть все аспекты бизнеса», — говорит он. «Я на равных с каждым человеком, сидящим за этим столом в зале заседаний, в то время как многие другие руководители не всегда имеют такую возможность. Поэтому я думаю, что переход от ИТ-директора к генеральному директору — путь вперед, потому что у нас более целостный взгляд».
 
Это мнение полностью совпадает с мнением Хелен Флеминг, исполнительного директора по поиску и специализации в компании по подбору персонала Harvey Nash. «Нет сомнений, что перед ИТ-директорами открывается путь к тому, чтобы стать генеральными директорами», — говорит она. «Традиционно финансовый директор считался наиболее вероятным кандидатом на должность генерального директора в будущем. Сейчас ситуация меняется. Сфера деятельности становится более открытой, и ИТ-директор тоже участвует в этой работе».
 
Флеминг добавляет, что вскоре все больше ИТ-директоров перейдут на должности генеральных директоров, потому что цифровые лидеры обладают необходимыми навыками для руководства современными организациями. «Это уже происходит, и я думаю, что это получит более широкое распространение», — говорит она. «В нашем мире, основанном на технологиях, и в бизнес-ландшафте все чаще возникает необходимость в руководителе, который по профессии является технологом».
 
Понимание сложности ситуации
 
Тенденция обнадеживает, но важно умерить ожидания. Несмотря на то, что ИТ-директора разрабатывают цифровые стратегии трансформации бизнеса, использование этих успехов в качестве платформы для перехода на должность генерального директора может привести к неожиданным результатам.
 
Джон Грейнджер, технический директор юридической фирмы DWF, говорит, что одна из ключевых проблем — производственные ограничения. «Вы должны помнить, что в таком секторе, как профессиональные услуги, есть вещи, которыми вы можете прославиться», — говорит он. «DWF известна тем, что предоставляет потрясающие юридические услуги. А для этого нужно быть юристом, а это не мой путь».
 
Он говорит, что ИТ-директора могут стать генеральными директорами, но только в подходящей среде. «Если бы мой вопрос был перефразирован следующим образом: «Джон, можешь ли ты представить себя генеральным директором?«, тогда я бы ответил: «Да, безусловно». Но я бы сказал, что вряд ли стану генеральным директором компании, предоставляющей юридические услуги, потому что, в конечном счете, у вас должен быть необходимый набор навыков».
 
Еще одна проблема — масштаб перехода. По сравнению с другими должностями высшего звена, технологическое лидерство — молодое. Многие ИТ-директора и их коллеги-руководители в области цифровых технологий, такие как директора в области данных или цифровых технологий, полностью сосредоточены на утверждении своей роли в бизнесе.
 
Клэр Томпсон, руководитель отдела данных и аналитики страхового гиганта Legal & General, признает важность подтверждения своих руководящих качеств в одной области, прежде чем подниматься по карьерной лестнице. По ее словам, хорошей новостью является то, что цифровые лидеры, которые демонстрируют свои возможности, расширяют свои горизонты.
 
«Когда я начинала свою карьеру, моей должности не существовало», — говорит она. «Я работаю в этой области уже долгое время и видела много изменений, и темпы изменений продолжают ускоряться. Поэтому я надеюсь, что у лидеров в области данных, будет больше возможностей высказаться за столом переговоров».
 
Также важно понимать, что роль генерального директора не должна рассматриваться как конечная цель для всех цифровых лидеров. По словам Фогель из Gartner, исследования ее компании показывают, что, хотя 36% ИТ-директоров хотят стать генеральными директорами, 24% предпочитают сохранить свою нынешнюю должность. Несмотря на то, что возможности для продвижения по службе существуют, некоторые ИТ-директора не хотят этого делать.
 
«Многие из нас считают, что если такая возможность существует, то почему бы ею не воспользоваться?» — говорит она. «Но не у всех есть амбиции стать генеральным директором, и я думаю, что это нормально и справедливо. Этот пробел также помогает объяснить, почему другие руководители высшего звена, такие как финансовый директор, пытаются глубже понять влияние изменений, связанных с технологиями».
 
Спрос и предложение
 
Поскольку другие руководители, не связанные с ИТ, повышают свою квалификацию, ИТ-директора, которые действительно хотят занять должность генерального директора, столкнутся с серьезной конкуренцией. По словам Фогель, для ИТ-директоров, стремящихся к повышению, важно брать на себя ответственность, создавать ценность и расширять влияние, занимая должность операционного директора или возглавляя часть бизнеса, которая приносит доход.
 
«Я думаю, это отличный шаг», — говорит она. «ИТ-директора становятся генеральными директорами, когда подключаются к ценностному предложению компании. Вам нужно задаться вопросом, откуда берутся деньги, и чем больше вы сможете привязаться к ценностному предложению, тем лучше, потому что это причина, по которой компания дышит».
 
Флеминг из Harvey Nash — еще один эксперт, который говорит, что должность главного операционного директора является хорошей отправной точкой для амбициозных ИТ-директоров. Опыт ее компании свидетельствует о том, что цифровые лидеры повышают свой авторитет, демонстрируя, как технологии и операции идут рука об руку. «Переход от ИТ-директора к главному операционному директору становится обычным делом и естественным развитием», — говорит она. «Они управляют более крупными подразделениями бизнеса и возглавляют более крупные команды. Это влияние укрепляет их позиции».
 
Таким образом, хотя путь от ИТ-директора до генерального директора остается сложным, все больше цифровых лидеров в конечном итоге поднимутся на вершину. Найджел Ричардсон, директор по цифровым технологиям и информации PepsiCo Europe, говорит, что вероятность этого зависит от того, как ИТ-директора будут себя позиционировать.
 
«ИТ-лидеры, специализирующиеся на ERP-системах, инфраструктуре, операциях и предоставлении точечных решений для удовлетворения функциональных потребностей, могут не дослужиться до генеральных директоров», — говорит он. «Но ИТ-директора, которые занимаются инновациями и преобразованиями бизнеса, имеют полное право претендовать на высшую должность».
 
Он добавляет четыре ключевые задачи для амбициозных ИТ-директоров. Во-первых, показать, как технологии являются движущей силой конкурентного преимущества. «По мере того, как ИТ-директора возглавляют инициативы по цифровой трансформации, их стратегическое влияние растет, и они могут позиционировать себя как важные игроки в формировании общей бизнес-стратегии», — говорит он.
 
Во-вторых, оттачивать свой межфункциональный опыт. «ИТ-директора, которые используют любую возможность, чтобы узнать обо всех аспектах бизнес-операций, и в идеале проводят часть своей карьеры в другой сфере деятельности, получат большое преимущество», — отмечает он.
 
В-третьих, важно сосредоточиться на инновациях и росте. Покажите, как новые технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, являются отличительными чертами. «Дальновидные ИТ-директора будут способствовать инновациям и выявлять новые возможности для роста, и это положительные качества для руководителей компаний», — продолжает он.
 
Наконец, по его словам, наряду с технологическими преобразованиями необходимо осуществлять культурные изменения: «ИТ-директора, которые могут продемонстрировать сильные лидерские качества и навыки управления изменениями, а также способность создавать высокоэффективные команды, займут достойное место в руководстве бизнесом».
 
Ссылка на источник